Los productos comprados en la presente Tienda Virtual quedan sujetos a la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. 

Los productos podrán ser devueltos en caso de disponer de su embalaje original y se encuentre completo, sin uso y en perfectas condiciones o que éste sea defectuoso o no proporcione el servicio o uso requerido según las especificaciones técnicas ofrecidas por el fabricante, siempre dentro de los plazos especificados por la mencionada Ley y por los periodos de garantía del fabricante. En el caso del software, sólo se procederá a su cambio por otro ejemplar del mismo título en caso de desperfecto dentro del periodo de garantía del fabricante.

La notificación a Activa Sistemas de las devoluciones de material se realizará a través del formulario de contacto de esta Tienda Virtual. Una vez recibida la notificación, Activa Sistemas se pondrá en contacto con el cliente para facilitarle las instrucciones necesarias para la devolución o cambio del material, siempre siguiendo lo especificado en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.